請仔細閱讀《理賠服務條款》：
1、因快遞行業的特殊性，運輸途中難免會偶爾出現丟貨、缺失等現象。為了更進一步保證客戶貨物的安全性，特制訂以下理賠服務條款。
2、寄件人可自愿選擇是否購買運輸保價服務，保險金額為貨值的3%；航空違 禁品、易碎品、珠寶首飾、電子、電器不在保價范圍內?？蛻粼谫徺I保險的情況下，快遞服務過程中如發生包裹丟失的情況，須提供原始購物發票及快遞公司證明，一經核查屬實，我們將按照每件丟失包裹的實際價值進行全額賠償， 最高保價金額為每個包裹500美元。發生損毀、缺失情況，不在運輸保價服務范圍內，即只保丟失不保損毀、缺失。
3、所有未購買保險的包裹，若發生丟失或缺少的情況，須提供相關物品發票及轉運公司證明。經核查屬實，將按運費的3倍（含已收的運費即再 支付雙倍運費給客戶），文件類按照運費2倍賠償，最高賠償金額為100美元。 參照快遞協會規則，易碎品不在理賠范圍之內（如奶粉、蛋白粉、化妝品等）。
4、包裹一經收件人或代理人簽收，即表明包裹遞送過程總結。之后發生貨物損毀、短缺一概與快遞服務者無關。